Transforme a opinião do seu cliente em resultado estratégico.
O EnqueteNet é um serviço completo de pesquisa de satisfação: coleta em campo, análise estatística rigorosa e relatórios que viram decisões reais para o seu negócio.
Pesquisa de satisfação feita por gente que entende de dados.
Mais que uma plataforma, o EnqueteNet é um serviço completo: planejamos, coletamos, analisamos e entregamos um relatório gerencial pronto para virar decisão. Escolha o formato que melhor se encaixa no seu público.
Pesquisa Presencial
200 entrevistas em campo, com entrevistadores treinados, registro de geolocalização e tempo de aplicação para garantir auditoria total.
- Entrevistadores treinados em campo
- Geolocalização e timestamp por resposta
- Amostragem estatisticamente representativa
Pesquisa por Ligação
Coleta por telefone com 100% de contato humano. Nada de robôs — agilidade e abrangência quando o contato presencial não é possível.
- Operadores humanos qualificados
- Ideal para clientes geograficamente dispersos
- Mesmo rigor de análise e entrega
Questionário Personalizado
Construído junto com você para medir o que importa.
Coleta com Geolocalização
Cada resposta registrada com local e tempo.
Painel Digital
Acompanhe os resultados em tempo real, de qualquer lugar.
Precisão Estatística
Tratamento rigoroso para resultados confiáveis.
Os 4 indicadores que realmente movem o seu negócio.
Cada pesquisa é desenhada em torno destes quatro pilares — para que o resultado final não seja só um número, mas um caminho claro de ação.
NPS
O índice mundial de lealdade do cliente — a chance real de ele recomendar você.
Análise de Atendimento
Avaliação detalhada da experiência com a sua equipe em cada ponto de contato.
Percepção de Preço e Qualidade
Como o seu cliente enxerga a relação entre o preço pago e a qualidade entregue.
Comportamento de Compra
Frequência, motivações e padrões que orientam decisões comerciais.
Um processo claro, do briefing ao insight.
Planejamento
Definição de objetivos, público-alvo e construção do questionário personalizado.
Coleta em Campo
Entrevistas presenciais ou por ligação, com registro de geolocalização e tempo.
Tratamento de Dados
Análise estatística rigorosa e cruzamento de informações por perfil.
Relatório e Insights
Entrega de relatório gerencial com análises e recomendações estratégicas.
Um Relatório de Inteligência Gerencial, pronto para decidir.
O que você recebe ao final do processo
Tudo organizado em um único entregável — para que a leitura seja rápida e a decisão, imediata.
- Gráficos detalhados e tabulados
- Cruzamento por perfil (sexo, idade, região, sócio-econômico)
- Análise de pontos fortes e oportunidades
- Recomendações estratégicas baseadas nos resultados
- Painel digital com os resultados consolidados
Totem 
no ponto de venda.
Benefícios de contratar o Módulo Totem para a sua pesquisa:
- Coleta feedbacks em tempo real no momento da experiência do cliente.
- Gera dados mais espontâneos e confiáveis.
- Cria uma experiência mais moderna e interativa para o cliente.
- Facilita a participação do público com interface simples e intuitiva.
Prazos claros, do início à entrega.
Planejamento
Definição de objetivos e criação do questionário personalizado.
Coleta em Campo
Entrevistas aplicadas — pode variar conforme volume contratado.
Tratamento e Relatório
Análise estatística e entrega do relatório gerencial completo.
Decisões inteligentes começam com dados reais.
Há mais de 20 anos, a Masterix Sistemas — sediada em Mariana (MG) — desenvolve soluções tecnológicas que ajudam empresas a entender melhor seus clientes e mercados. O EnqueteNet nasceu dessa experiência: tecnologia e método a serviço do crescimento do seu negócio.
+20 anos
de experiência em tecnologia e análise de dados.
Tecnologia avançada
infraestrutura própria e ferramentas proprietárias.
Decisões inteligentes
dados tratados com rigor estatístico.
Resultados comprovados
clientes que viram a opinião do consumidor virar receita.
Vamos transformar opinião em estratégia?
Conte um pouco sobre o seu negócio e em poucos dias retornamos com uma proposta sob medida.
Sex: 8h às 17h